A4/Vlietzone Den Haag
Adviseurs in dit project:
De vraag
Gemeente Den Haag gaat de A4/Vlietzone ontwikkelen. Het is een van de laatste grote ontwikkelingsgebieden van Den Haag. Vier ontwikkelingrichtingen voor het gebied vormden de input voor een consultatietraject.
Den Haag vroeg De Beuk om het consultatieproces op zich te nemen. De hoofdlijnen stonden vast: zes informatieve thematische bijeenkomsten voor de verschillende stakeholderscategorieën. Daarna raadpleging van de diverse achterbannen, daarna zes bijeenkomsten waar de stakeholders hun reacties gaven. Op advies van De Beuk zijn in een tussentijdse bijeenkomst de achterbannen geïnformeerd.
De aanpak
André Mooij en Jeroen Haan baseerden de aanpak op vier uitgangspunten:
- Gelijkwaardigheid van alle procespartners
- Nabijheid, vertrouwen en transparantie
- Procespartners zijn hoog betrokken
- Wederzijdse ontvankelijkheid voor informatie verhogen d.m.v. priming en aandacht voor (verlies)framing.
De adviseurs organiseerden een ‘priming’-bijeenkomst voor ambtenaren. Zo raakten ze vertrouwd met wat priming is en doet, welke factoren de ontvankelijkheid voor informatie verhogen en welke rol zij daar zelf bij kunnen spelen. Ambtenaren leerden wat nodig is om een meer ontvankelijke houding bij anderen te bevorderen.
