Interactief beleid
We hebben het over interactieve beleidsvorming wanneer de gemeente, de provincie of het rijk in een zo vroeg mogelijk stadium burgers, maatschappelijke organisaties, belangengroepen, bedrijven, instellingen en eventueel andere overheden wil betrekken bij de ontwikkeling van het beleid. Wanneer dit op een gestructureerde en transparante wijze gebeurt, raken de deelnemende partijen betrokken en kan de geleverde inbreng het beleid een kwalitatieve impuls geven.
Interactief beleid
1. Interactieve bestuursstijl
De overheid straalt in alles uit dat zij de stem van de burger van wezenlijk belang
vindt. Dat uit zich in uiteenlopende zaken: ambtenaren en politici gaan de wijken in,
klantgericht werken, transparantie, een goede klachtenregeling, professioneel
aangepakte inspraakbijeenkomsten, wijkgericht werken, gebruik maken van panels
of referenda, enzovoorts. Als ambitie is deze bestuursstijl eigenlijk onomstreden,
maar de ingesleten gemeentelijke werkwijze is vaak taai. Vooral de vereiste
integraliteit kan een struikelblok vormen.
De Beuk adviseert en begeleidt bij het toerusten van de ambtelijke organisatie en
het gemeente- of provinciebestuur voor een daadwerkelijk interactieve aanpak,
soms in de vorm van een leergang.
2. Interactieve beleidsvorming
Dit is een specifieke verschijningsvorm van die interactieve bestuursstijl. Er wordt
een traject georganiseerd waarin betrokkenen zichtbare invloed kunnen uitoefenen
op de besluitvorming over een bepaald beleidsterrein. Burgers en organisaties
denken mee over oplossingsrichtingen; de gemeenteraad of Provinciale Staten
neemt de uiteindelijke beslissing.
De Beuk adviseert over het opzetten van interactieve trajecten en begeleidt die.
3. Strategische communicatie
Bij lang lopende trajecten waarvoor de overheid draagvlak wil creëren, is de basis
het goed informeren van de betrokkenen over de voortgang, zeker als directe
belangen in het geding zijn. Alleen dan is constructieve participatie te verwachten.
De Beuk ontwikkelt communicatiestrategieën en begeleidt activiteiten in dat kader.
