Uitgangspunten
  • Mutual Gains
  • De drie B's: behoeften, belangen, beweegredenen
  • Transparantie en openheid
  • Onderscheid tussen standpunten, belangen en waarden
Dynamische analyse
  • Meervoudig kijken
  • De drie B's
  • De Gouden Driehoek
  • Krachtenveldanalyse en issueanalyse
Het goede gesprek
  • Bouwen aan begrip en vertrouwen
  • Construerend onderhandelen
  • Joint Fact Finding, BAZO, ANNA
Duurzame relatie
  • Golden Rules
  • Conflicthantering
  • Gezamenlijke mediastrategie
Duurzame resultaten
  • Vastleggen van afspraken en besluiten (procesbegeleiding)
  • Coachen
  • Evalueren

Stappen bij stakeholder-management

Stakeholdermanagement